FanMonitor
Deze commissie bestaat uit een groep SV vrijwilligers die een avond in de maand, in samenwerking met Vitesse en onderzoekbureau Statisfactory, Vitesse supporters telefonisch benaderen met een tevredenheidenquête. Elke belavond worden 100 seizoenkaarthouders ondervraagd over uiteenlopende onderwerpen.
Zo komen binding met de club, tevredenheid over door Vitesse geleverde diensten, prijsstelling en informatievoorziening ruim aan bod.
Door inzet van SV vrijwilligers voor de FanMonitor bespaart Vitesse zich de dure kosten op een callcenter. Opvallend is dat bij deze ‘fans bellen fans’ benadering zelden of nooit mensen boos reageren of weigeren. En prima voorbeeld van samenwerking tussen de voetbalclub Vitesse en haar officiële supportersvereniging.
De FanMonitor wordt gedaan door een groep van circa twintig SV vrijwilligers en verantwoordelijk bestuurslid is Dick Cochius
